“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8078：好评
房间内还算干净整洁，空间也够大就是毛巾都有些破了，空调不是太好使，地方偏了点点，其他都还好，楼下吃的也不少公交有一辆没做过
会员6550：好评
应该是个老的酒店，来考试住在这里的，房间空间倒是比较大，设施很老，也不是很干净，早饭不好吃，种类太少太少
会员5737：好评
刚进大厅感觉很好，很大的，墙壁上挂着字画，陈列着酒，很有艺术气息！特价房间里面装修不是很好，早上发现没有牙刷，泪奔。。。